gzjkym 发表于 2015-10-5 13:48:51

吐槽（郎宇电机售后服务）

本帖最后由 gzjkym 于 2015-10-5 13:56 编辑

我在八月31号寄了4个郎宇V3508 KV700电机到郎宇售后去修，可是售后说我的3个电机修不了，只能修一个，我就说能修几个就修几个，好不容易等修好了，我把钱打了过去，等到九月14号终于等来了修好的电机，可是一打开看，箱子里面就只有一个电机。我寄过去是4个，回来就只有一个了，我就问郎宇售后的人，是怎么回事，他说以为我直接报废不要了，我说要不要是我的事，不至于连问都不问我就东西都不见了吧！，他说当天下午就给我寄回来，可是从那以后就消失了，问他吧，他不回话，我都问了几次了，可是从来都没有回答过。现在我也不知道怎么办了，我现在想：肯定是我的电机根本就是没有多大问题，被他们卖了，所以现在拿不出来，要等什么时候他们又从什么地方找几个烂电机给我寄回来{:1_15:}，没有想到郎宇售后是这样子的，希望大家小心一点，不要轻易相信售后说的话？？？





突突 发表于 2015-10-5 15:41:23

确定是官方售后么 不会吧节后再催催看 节哀

An追求 发表于 2015-10-5 16:07:02

郎宇不应该啊会不会已经被回收了所以没回你

422338216 发表于 2015-10-5 18:06:53

唉都那样

神经病 发表于 2015-10-9 14:13:36

放假了吧

emptjf 发表于 2015-10-13 22:40:08

放假了吧

gzjkym 发表于 2015-10-16 15:23:35

神经病 发表于 2015-10-9 14:13
放假了吧

从九月份一直放假到10月16日，我无语了

神经病 发表于 2015-10-16 15:43:32

这售后管理体制有问题

gzjkym 发表于 2015-10-16 17:13:41

神经病 发表于 2015-10-16 15:43
这售后管理体制有问题

呵呵，谢谢你的回复，在你回复过后终于有反应了，售后说是快递公司那边出问题了，所以现在和我协商，赔我两个新电机就算了，我想了想，也可以，因为我3个电机是拿去修，现在拿回来两个新电机，而且不用钱，我再买个电机就等于是修电机的钱，和原来没有什么不同。等于我修了3个电机花了一个新电机的钱{:1_1:}

神经病 发表于 2015-10-16 17:23:55

恩，大厂还是比较注重售后的，必竟你质量再好售后服务跟不上引起负面影响直接影响销量。
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